020 8590 2245

মিসেস জে এল Hamill (হেডটীচার)
45-65 ওক গাছের লেন, Newbury Park
Ilford, IG2 FP7

অভিযোগ পদ্ধতি

নীতি শিরোনাম: Complaints Policy/Procedure (LBR মডেল) পর্যায় এক

দায়ী ব্যক্তি: জে Hamill

পর্যালোচনার জন্য তারিখ: 2017

________________________________________________________________________

ভূমিকা

ওকস পার্ক হাইস্কুলে আমাদের উদ্দেশ্য একটি নিরাপদ প্রদান করা হয়, ছাত্র এবং কর্মীদের জন্য শান্ত এবং স্বাগতপূর্ণ পরিবেশ. We recognise that these aspirations can only be achieved by the wholehearted commitment and support of the whole school community. Occasionally, পরিস্থিতিতে ঐসব উদ্দেশ্য সিদ্ধি প্রতিরোধ ঘটবে এবং অভিযোগের জন্য কারণ দিতে হবে.

 

জন্য একটি দ্রুত এবং সন্তোষজনক উপসংহার কোনো ধরনের ঘটনাগুলি আনতে, ওক গাছের পার্ক একটি অভিযোগ স্থানীয় কর্তৃপক্ষের পরামর্শ উপর ভিত্তি করে কার্যপ্রণালী অবলম্বন করেছে এবং Redbridge অনেক অন্যান্য স্কুলের ব্যবহৃত.

 

এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে অভিযোগ ব্যাপার সক্রিয় করতে নিকটতম সম্ভব সুযোগেই উত্থাপিত হয় দ্রুত এবং কার্যকরভাবে মোকাবেলা করতে হবে. An early informal approach is often the best means of resolution of minor problems. The Department for Education expects complaints to be made at the earliest opportunity and consider 3 মাসের একটি অভিযোগ দায়ের করার জন্য একটি গ্রহণযোগ্য সময়সীমার করা.

 

এই দস্তাবেজটি মঞ্চে এক এবং কার্যপ্রণালী পর্যায়ে দুই এবং কিভাবে একটি সারসংক্ষেপ সেট করে আউট পর্যায় এক সঙ্গে অগ্রসর: সমস্যা স্থানীয় রেজল্যুশন- অনানুষ্ঠানিক পর্যায়ে. পর্যায় দুটি উপর আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য: The Formal stage please এখানে ক্লিক করুন:

 

একটি অভিযোগটির

স্টেজ ওয়ান: সমস্যা স্থানীয় রেজল্যুশন – অনানুষ্ঠানিক পর্যায়

বেশিরভাগটিই একটি সমস্যা এবং ক্লাসের শিক্ষকের সাথে যোগাযোগ করে এই সমস্যাগুলি সমাধান করা উচিত, বিষয় শিক্ষক বা কর্মীদের সদস্য সরাসরি সমস্যা সঙ্গে জড়িত. কর্মীদের সদস্য সঙ্গে প্রাথমিক যোগাযোগ পত্রযোগে হতে পারে, টেলিফোন কথোপকথন বা ব্যক্তি পূর্বে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করে. Should this action not lead to a satisfactory resolution, অভিযোগ এই পদ্ধতির আনুষ্ঠানিক পর্যায়ে মাধ্যমে মোকাবেলা করা উচিত.

পর্যায় দুই: আনুষ্ঠানিক পর্যায়

একটি. অভিযোগকারী পর্যায়ে কর্মীদের সদস্যের কাছ থেকে সাড়া দিয়ে সন্তুষ্ট না হয়, তাহলে 1 বা অভিযোগ গুরুতর প্রকৃতির হলে, অভিযোগকারী হেডটীচার লিখিতভাবে তাদের অভিযোগ করা পরামর্শ করা উচিত (পর্যায় দুই). When writing to the Headteacher, অভিযোগকারীর বিস্তারিত যে তদন্তে সহায়তা পারে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যেমন সাক্ষীর নাম, তারিখ ও ঘটনা বার এবং প্রাসঙ্গিক নথি কপি.

খ. হেডটীচার একটি তদন্ত পূরণকল্পে অথবা বিকল্পভাবে নিযুক্ত কর্মীদের অন্য জ্যেষ্ঠ সদস্য তদন্ত চালায় জন্য দায়ী করা হবে. The senior member of staff (অন্বেষী) হেডটীচার তাদের তথ্যও রিপোর্ট হবে, যারা তারপর অনুসন্ধানের ওপর ভিত্তি করে একটি উপসংহারে পৌঁছাবে. The person appointed as the investigator should keep notes of any interviews held as part of the investigation. To clarify the specific details of the complaint, অভিযোগের প্রকৃতি ও অভিযোগের কোনো পটভূমি, তদন্তকারী প্রয়োজনবোধে অভিযোগকারীর সঙ্গে প্রথম দেখা করার জন্য মনে হতে পারে. In these circumstances it is good practice to supply interviewees with the notes and ask them to sign the notes for accuracy.

গ. এই সময়ের মধ্যে হেডটীচার মধ্যে অভিযোগকারীকে লিখতে হবে 5 তাদের চিঠি প্রাপ্তির স্কুল দিন. চিঠি যারা তদন্ত আবহ উপর তথ্য প্রদান এবং পরামর্শ যে হেডটীচার আরও মধ্যে অভিযোগকারী যোগাযোগ করবে 20 স্কুলের দিনগুলি, আউট সেটিং কর্মের অভিযোগ এবং তাদের তথ্যও তদন্ত নিয়ে যাওয়া. যাহোক, একটি আরো জটিল অভিযোগের তদন্ত সময়ের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে 20 এই ক্ষেত্রে যদি দিন এবং অভিযোগকারী পরামর্শ দিতে হবে.

ঘ. তদন্তকারী সাক্ষাৎকার সদস্য / কর্মীদের সামনে, তারা অবগত করা হবে যে, তারা একটি সহকর্মী বা একটি স্বীকৃত ইউনিয়ন বা পেশাদারী সমিতি থেকে প্রতিনিধি দ্বারা অনুষঙ্গী করা হতে পারে.

ই. একবার সন্তুষ্ট তদন্ত শেষ হয়েছে এবং অভিযোগের ভিত্তিতে একটি সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে, হেডটীচার উপসংহার এবং সিদ্ধান্ত নেয় লিখিত অভিযোগকারী অবহিত করা হবে. The complainant will be informed of any action that will be taken as a result of the complaint, ছাড়া যেখানে এই একটি লঙ্ঘন গোপনীয়তা হবে – যেমনঃ. কর্মীদের পৃথক সদস্যদের বিরুদ্ধে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণের, যা গোপনীয় থাকবে. চিঠি সাধারণত আর পরে কোন ইস্যু করতে হবে 20 অভিযোগকারীকে প্রথম চিঠির তারিখ থেকে স্কুল দিন, যেমন অনুচ্ছেদ সেট আউট (গ) উপরে. হেডটীচার এটা অভিযোগকারী সঙ্গে দেখা করার জন্য ব্যক্তির মধ্যে তথ্যও যোগাযোগ যথাযথ মনে হতে পারে; তবে এই ঘটনা, সিদ্ধান্ত লিখিতভাবেও নিশ্চিত করা উচিত.

চ. তদন্তের ফলাফল সাধারণত নিম্নলিখিত এক হতে হবে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

  • প্রমাণ ইঙ্গিত করে যে অভিযোগ প্রতিপাদিত হয় এবং তাই বহাল;
  • অভিযোগ অংশে প্রতিপাদিত হয় এবং শুধুমাত্র অংশ চিহ্নিত upheld হয়;
  • অপর্যাপ্ত প্রমাণ একটি উপসংহার পৌঁছানোর নেই, তাই অভিযোগ মীমাংসাহীন এবং প্রমাণিত হয়;
  • অভিযোগ প্রমাণ দ্বারা প্রতিপাদিত হয় না এবং তাই বহাল না.

ছ. ফলাফল চিঠিতে, অভিযোগকারী আরো জানানো হবে তারা অনুরোধ করতে পারেন যদি তারা তদন্তের ফলাফল নিয়ে সন্তুষ্ট না হন যে গভর্নর অভিযোগ রিভিউ প্যানেলের প্রক্রিয়া অভিযোগ সামলাচ্ছে হেডটীচার দ্বারা অনুসৃত রিভিউ যে.

জ. অভিযোগকারী অভিলাষও অবশিষ্ট পর্যায়ে বিষয়টি অনুধাবন করা উচিত 3, তারা লেখা ঠিক যারা পরামর্শ দিতে হবে সাথে যোগাযোগ করার জন্য এবং সময় পরিমাপক যা দ্বারা তারা এই যোগাযোগের করা উচিত. (পর্যায় 3 নীচে সেট করা হয়).

আমি. এই অনুরোধের মধ্যে গভর্নিং বডির সঙ্গে কেরানি লেখা তৈরি করতে হবে 10 হেডটীচার থেকে ফলাফল প্রাপ্তির স্কুল দিন. অনুরোধ একটি বিবৃতি তদন্তের ফলাফল থেকে উদ্ভূত পর্যালোচনার জন্য কারণে এবং কোন অনুভূত ব্যর্থতা উল্লেখ আবশ্যক.

কোথায় অভিযোগ হেডটীচার কর্ম সংক্রান্ত হয়:

স্টেজ ওয়ান: সমস্যা স্থানীয় রেজল্যুশন – অনানুষ্ঠানিক পর্যায়:

বেশিরভাগটিই একটি সমস্যা এবং সমস্যা বা উদ্বেগ সমাধান করার একটি প্রচেষ্টা সরাসরি হেডটীচার কথা বলার মাধ্যমে সমাধান করা উচিত. The initial communication with the Headteacher may be by letter, টেলিফোনে কথোপকথন, ব্যক্তি বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট করে. Where this action does not lead to the problem being resolved then the complaint should be dealt with through the formal stage of this procedure.


© 2015 ওক গাছের পার্ক উচ্চ বিদ্যালয় | Google | ওয়েবসাইট ডিজিটাল FL1